辨識口頭報告的目的、對象及準備工作(呂佳芸1093411069)

聽眾的基本資料

聽眾基本資料包含下列各項：
●女性與男性的個別與會人數及所佔的比例。
●年齡層的分佈。
●所得層級。
●教育層級。
●居住地點。
●職業別。
●婚姻狀況。

聽眾的性格
接下來的步驟就是要瞭解聽眾的性格。如果你能夠得知聽眾對於你個人及談論主題所產生的感覺與印象，就更有助於你瞭解你的聽眾。

聽眾的性格資料
欲瞭解聽眾的性格特質需涵蓋以下各項：
●他們對於你的演說主題有何感受？對他們而言，這些主題是否新鮮？
●他們是否曾經參與加過這類主題的報告？
●他們有什麼期待？遠大的期望、夢想或目標？
●他們有何喜好？
●他們是否熱衷於政治？
●你所提出的主張，他們先前是否曾經表示過支持？
●他們是否心胸開闊？

弄清楚是否有決策人員與會
你必須事先知道公司總裁、你的直屬主管或是任何你想影響的人，這些人是否會與會。這些決策人員是否是你的聽眾，在事先獲知可以使你的報告主題更為明確，也可以得知其餘的與會者向誰尋求回應。在一個會議中，縱使你得不到其他與會者的認同，但只要能夠得到決策人員的正面回應，就可以算是一次成功的報告。若你已經鎖定與會中的某一位決策人員，這時應該避免犯一個錯誤─就是發言時以他一個人為主，眼光只注視著他，這可能會使得其他與會者覺得自己不受重視，而使你的報告招致失敗。

報告內容的準備
所有的與會人員都懷著個別的需求與目的，他們對你的報告內容各有所需。從下列問題的答案中，即可獲知他們的需求：
★他們對報告主題暸解多少？
★他們與會的目的為何？他們是自願與會亦或被指定參與？
★他們對報告內容的期望為何？
★他們對報告主題的誘因為何？
★他們是否有著開闊的胸襟？
★他們對你有何期待？